Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Dermapura! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Dermapura. Dermapura dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Dermapura es Tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, ninguna disposición de estos Términos limita, excluye ni sustituye los derechos imperativos que la legislación de su país de residencia le reconoce; en caso de conflicto, prevalecerán dichos derechos (ver también las secciones 16, 17 y 22).
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos, siempre que dichas limitaciones se apliquen de forma objetiva y no constituyan una discriminación por nacionalidad, lugar de residencia o lugar de establecimiento del cliente dentro del mercado único de la UE (ver sección 3).
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Dermapura se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por motivos legítimos (por ejemplo, falta de stock, sospecha de fraude, error en el precio o la descripción, o restricciones legales de envío), a su discreción. No se aceptará su pedido hasta que Dermapura confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, no rechazaremos ni daremos un trato distinto a su pedido por motivos de nacionalidad, lugar de residencia o lugar de establecimiento, conforme al Reglamento (UE) 2018/302 sobre geobloqueo injustificado.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Dermapura podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Podrá devolver o hacer cambios en su compra de acuerdo con nuestra política de reembolso [ENLACE], sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento si es aplicable.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, y a actualizarla rápidamente cuando cambie.
Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la entidad emisora correspondiente y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control razonable. Una vez que transferimos productos a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere a usted salvo que sea consumidor residente en la UE, en cuyo caso el riesgo de pérdida o daño durante el transporte permanece a nuestro cargo hasta que usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) tome posesión física de los bienes, conforme al art. 66 ter del TRLGDCU.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Dermapura, su afiliado o licenciante y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dermapura son marcas registradas de Dermapura o su afiliado o licenciante. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Se le proporciona acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo por nuestra parte. Cualquier uso que haga de ellas es por su cuenta y riesgo, debiendo revisar los términos del proveedor correspondiente.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o exactitud de dicho material. Si accede a materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo. Las quejas o reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Dermapura opera con tecnología de Shopify. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Dermapura. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Dermapura.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad [ENLACE], que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la UE. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad. Cierta información puede ser también procesada por Shopify conforme a su propia política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube o transmite ideas, sugerencias, comentarios, revisiones u otro contenido ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlo, reproducirlo y mostrarlo en cualquier medio, incluido con fines comerciales.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre sus comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación recibida en relación con su envío; (iii) su comentario cumple con estos Términos y no infringe derechos de terceros, y no contiene contenido ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso.
Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información de los Servicios relacionada con descripciones, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos afectados por un error material, informándole al respecto y ofreciéndole el reembolso correspondiente si ya hubiera pagado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos, quedando prohibido, entre otros: usarlos con fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar o dañar a otros, transmitir información falsa, enviar spam, suplantar identidades, transmitir malware, o utilizar herramientas automatizadas de scraping o extracción de datos no autorizadas.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite o provoca la implementación de un Agente (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma en su nombre) para acceder o interactuar con los Servicios.
14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios salvo que se identifique conforme a la sección 14.4 y no se le haya solicitado abstenerse.
14.3 Podemos limitar el acceso de cualquier Agente a los Servicios, incluso mediante medidas técnicas.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse en toda solicitud HTTP/HTTPS mediante el campo user-agent ("Agente/[nombre del agente]"); (ii) no ocultar ni generar confusión sobre que el acceso proviene de un Agente; (iii) responder con veracidad sobre su naturaleza; (iv) no eludir medidas de control de acceso.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de que usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión (Propiedad intelectual, Comentarios, Garantías, Responsabilidad, Indemnización, Ley aplicable, entre otras) continuarán vigentes.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
Los Servicios y el contenido informativo del sitio se proporcionan con fines generales, y no garantizamos su exactitud absoluta o disponibilidad ininterrumpida.
Consumidores en la Unión Europea: nada de lo dispuesto en este documento excluye, limita o sustituye la garantía legal de conformidad que le corresponde como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y a la normativa de transposición de la Directiva (UE) 2019/771, actualmente de 3 años desde la entrega del producto. Esta garantía es irrenunciable. Si el producto no es conforme al contrato, tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.
Fuera de dicha garantía legal irrenunciable, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales de ningún tipo, expresas o implícitas.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dermapura, sus partners, directores, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.
Esta limitación no aplica, y por tanto no queda excluida ni limitada nuestra responsabilidad, en los siguientes casos:
- Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros dependientes.
- Fraude o falsedad intencionada por nuestra parte.
- Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable, incluida la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea (garantía legal de conformidad, derecho de desistimiento, y demás derechos irrenunciables del consumidor).
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Dermapura, Shopify y sus afiliados, directores y empleados de cualquier pérdida, daño o reclamación (incluidos honorarios de abogados) que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de la ley o de derechos de terceros, o (3) su uso indebido de los Servicios. Esta obligación no aplica en la medida en que la pérdida derive de un incumplimiento nuestro o de una responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la sección 17.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se declara ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte que redactó el documento.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento, siempre que ello no reduzca las garantías que la ley le reconoce como consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que Dermapura tiene su sede, sin perjuicio de lo siguiente:
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, conforme al art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I). Asimismo, conforme a los arts. 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis), usted podrá ejercitar acciones legales frente a nosotros ante los tribunales de su país de residencia, y solo podremos demandarle ante dichos tribunales.
Para consumidores residentes en España específicamente, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al TRLGDCU.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable. Los cambios no tendrán efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados antes de su entrada en vigor. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS DEL VENDEDOR
Conforme a la Ley 34/2002 (LSSICE), le facilitamos los siguientes datos identificativos:
- Razón social / titular: Dermapura / Samuel Isart
- NIF/CIF: 73033594S
- Domicilio social: José Sebastián Laboa, 5, 2A
- Nombre comercial: Dermapura
- Correo electrónico: infodermapura@gmail.com
- Teléfono: +34 600 88 71 36
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a infodermapura@gmail.com.